יצירת תוכן בעולם השיווק המודרני

"רוב המחלקות אצלנו עוסקות בניתוח נתונים ובק אופיס, אבל במחלקה שלי אנחנו יוצרים" מספרת עינת גור עטר, מנהלת מחלקת קריאייטיב באינסייט. "אנחנו נוגעים בהכל – תוכן, וידאו, כנסים, צילום ועיצוב". 

ובאינסייט אכן מעצבים הכל. החל מדוכנים לכנסים בחו"ל עד שילוט בתלת מימד ותמיד עם הטוויסט היצירתי של עינת ואנשי המחלקה: "כל קמפיין או לקוח חדשים הם הרפתקה שאנו יוצאים אליה יחד. אנחנו נפגשים עם הלקוח, מבינים לעומק את צרכיו, לאן הוא רוצה להגיע ומי קהל היעד. לאחר מכן המחלקה מבצעת ישיבות עומק ובהם אנו יוצרים משהו חדש ושונה שקולע למטרה". 

לדוגמה?
"באחד הקמפיינים היה צורך למתג מחדש בית ספר למקצועות הפרסום. לא רצינו לפרסם מודעות פרסום מעוצבות כמו שכולם עושים. רצינו משהו אחר. נעזרנו בבינה מלאכותית ויצרנו מודעות שנראות כמו סטורי". 

אך הייחודיות של מחלקת הקריאייטיב של אינסייט לא נגמרת במודעות יצירתיות, אלא בקשר קרוב עם הלקוח כפי שעינת מסבירה: "אנחנו מאוד מאוד זמינים ושירותיים לאורך העבודה מול הלקוח וממשיכים כך גם לאחר סיום הקמפיין. בראייה שלנו אנו השותפים של הלקוח ולא רק נותנים לו שירות. אנו משקיעים בלקוחות את הלב שלנו וחשוב לנו לדעת מהי מידת ההצלחה של הקמפיין/התוצר שיצרנו עבורם וגם לחשוב יחד על אפשרויות נוספות לקדם את העסק שלהם. השירות הזה הולך עם מקצועיות וכל לקוח מקבל יחס אישי, כאילו מדובר בבן משפחה".

עינת דוגלת בכך שאדם צריך לעבוד היכן שהתשוקה שלו: "אם אתה קם בבוקר ולא מרגיש חשק ללכת לעבודה, אתה במקום הלא נכון" הוא אומרת. "הצוות שלי ואני לא רק מגיעים לעבודה, אלא מכניסים את התשוקה שלנו לתוכה והדבר מתבטא בשירות אישי מאוד (גם מעבר לשעות העבודה הרגילות) ולקוחות שמרגישים שהם הלקוחות היחידים במשרד".

מה היא יצירה בשבילך?

"להבין את הקהל, להבין את הצורך שלו ואת הרגשות שלו, לגרום לו להזדהות, לחשוב אחרת ולייצר חיבור, בולטות ורגש".

וגם כאן חשוב לה להביא דוגמה: "פרויקט אחד היה מיתוג מחדש של פיצרייה. לכאורה, יש אלפים כאלה. איך אנחנו מייחדים אותה על פני אחרות? ישבנו וחשבנו, הצוות שלי ואני, והחלטנו לייצר סדרת רשת בטיקטוק כשהדמות הראשית היא בובה בשם סיגי שעובדת בפיצרייה. מדובר בבובה שקנינו, הלבשנו אותה בבגדי תינוקות ודיבבנו אותה כשהשחקנים הם בעצם עובדי המקום. בנינו סידרה על עלילותיה של סיגי, נטענו בה אופי ורצונות". 

אני כבר מסוקרן לצפות בפרק הראשון. תוכלי לתאר לנו איך הסדרה מתחילה?

"בפרק הראשון סיגי הגיעה לעבוד בפיצרייה, התאהבה בשף והופכת להיות הסטוקרית שלו. תוך כדי עבודתה במטבח, הועברו לצופים מסרים שיווקיים של הפיצרייה, הווייב, האווירה והכל בדרך מסקרנת והומוריסטית.

לסיגי היו הרבה מעריצים שהגיעו לעסק ושאלו עליה" עינת מסכמת. "סיגי הביאה המון התעניינות וכמובן, גם לקוחות חדשים".

חלק חשוב ואולי עיקרי מעולם הפרסום המודרני נמצא ברשתות החברתיות. רשתות אלו מאופיינות בקשב קצר של הגולש, המחייב מסר קצר וקולע. עם זאת ישנם הבדלים המאפיינים כל רשת ומצריכים לשנות את אופי המסר. 

"יש לנו אנשי מקצוע מעולים לכל פלטפורמה" עינת מסבירה, "אלו אנשים שצריכים לחיות את זה ממש כדי לזהות את הטרנד לפני שהוא מגיע לרשת ולהתאים אותו לתוכן ולמסרים שאתה מעוניין להעביר. מדובר בעבודה שמשתנה לא רק מלקוח ללקוח, אלא מפלטפורמה אחת לאחרת ומיום ליום. פייסבוק נחשבת לרשת הבוגרת יותר, המקצועית, בה ניתן לייצר שיח. למשל, עזרה סיעודית תתאים יותר לקמפיין שם.

אינסטגרם צריכה להיות יותר אסטטית והמסרים בטיקטוק לעומת זאת, צריכים להיות מהירים, מעניינים ומאוד מאוד טרנדיים. זו פלטפורמה נהדרת, אך פחות מתאימה למשל לסרטוני תדמית או מוצר. אנשים נכנסים לשם משום שהם מחפשים אתנחתא מהחיים".

נשמע שאתם יכולים ליצור כל תוכן שהוא 

"אפשר להתאים כל דבר, אבל צריך לעשות את זה בפלטפורמה ובדרך הנכונות. צריך לעשות את השילובים הנכונים כדי שזה "יתפוצץ". אי אפשר להכניס ריבוע לתוך עיגול".

ובסופו של יום, מדובר בהרבה יותר מאשר פרסום. עבור עינת והצוות שלה באינסייט, זהו מסע של יצירתיות, תשוקה ואנושיות, שבו כל לקוח הופך לשותף. במחלקת הקריאייטיב של אינסייט לא רק מייצרים קמפיינים – הם יוצרים סיפורים, מרגשים קהלים ומעניקים לעסקים את היכולת להציג את עצמם בצורה יוצאת דופן. זו לא רק עבודה, אלא אומנות שמניעה אנשים, מחברת בין עולמות ומביאה את הדמיון למציאות. אינסייט לא רק מציבה את הלקוחות שלה במרכז, היא הופכת אותם לגיבורים של סיפורי ההצלחה שלה וממשיכה להוביל את השוק עם חזון יצירתי שמתגשם מדי יום ביומו.