רו"ח והסופרת לילך זיו מוכיחה שניגודים הם סך הכל הדרך לקבל יותר מהחיים

היא אמנם לא טיפוס של קלישאות, אלא אדם של מעשים ותוצאות מוכחות. אלא שיש קלישאה אחת שהיא לא מצליחה לחמוק ממנה: 

האם אתם אנשים ריאליים או הומניים?

לילך זיו, יועצת עסקית, מייסדת ומנכ"לית של מרכז זיו לעסקים אף פעם לא חשבה שהיא צריכה לבחור בין הדברים, ודווקא הניגודים הרבים שבה, מהווים את נקודת החוזקה המהותית ביותר עבור לקוחותיה. באופן מפתיע, אותה הקלישאה גלשה גם לחייה הפרטיים.

בריאיון איתה הופתעתי לגלות אישה שלא עונה בשום צורה על התדמית הקלאסית של רואת חשבון. היא לא מסתתרת מאחורי מסך, אין לה מבט מזוגג בעיניים, והיא לא יונקת את התובנות המרתקות שלה מקבצי אקסל ומגרפים משמימים. היא מכירה בחשיבותם של מספרים ונתונים, אבל רואה הרבה מעבר אליהם ומדברת על חלומות, על שלווה פנימית, על נשמה ועל עסקים, לפעמים באותו משפט. והכי מפתיע? היא לגמרי יודעת לחבר בין כל אלה כדי לייצר צמיחה ורווחיות. 

לילך זיו היא יועצת עסקית ומגשרת מהמובילות בישראל (m-ziv.co.il), שמלווה חברות וארגונים במגוון תחומים. היא מביאה רקע וניסיון רב שנים כרואת חשבון, מנהלת שיווק ומכירות וניהול עובדים. היא  מבינה במספרים, יודעת לנתח כל דו"ח וטבלה ולהפיק מסקנות חדות מכל דו"ח ארגוני. מה שכולם אוהבים לכנות: "אישה ריאלית". 

את הספר "יותר מהחיים" הוציאה לאור לפני מספר חודשים בלבד, ומאז הוא נמכר בלמעלה מ-1,000 עותקים והשפיע על רבים. בריאיון איתה ניסיתי להבין אם באמת יש דבר כזה אנשים של מילים ורגשות ואנשים של מספרים ונתונים:

רואת חשבון שהיא גם סופרת? זה לא מנוגד לתקנות הלשכה?
"אני יודעת" היא צוחקת בקול "זה לא בדיוק מה שמצפים, אבל אף פעם לא התאמתי לטייפקאסט הזה של לחשוב רק דרך נוסחאות. אני מאמינה שעסקים הם קודם כל אנשים, ואם לא טוב לך היכן שאתה נמצא, שום גיליון מאוזן לא יעזור"

וזה מה שאת אומרת לבעלי העסקים שאת מלווה?
אני מלווה בעלי עסקים וארגונים המנהלים עובדים, בניהם משרדי עורכי דין גדולים, עסקים מסחריים עם פעילות רחבה, עסקים משפחתיים בהם בעל עסק מנהל לפעמים את בן/בת הזוג, אחים, לפעמים גם הורים. האתגרים שהם מתמודדים אתם מצריכים לפני הכל פרקטיות ופתרונות מעשיים. הם הרי מגיעים אלי כדי להשיג תוצאות, לשפר ביצועים. מצד שני נדרשת גם המון רגישות. קושי מנטלי משפיע גם על הצד העסקי. אי אפשר לנתק בין הרגש והמוטיבציה לנתונים ולמספרים. 

הייעוץ העסקי שאני מספקת שונה קודם כל בזה שאני מביאה מולטי-טאלנט באדם אחד. מלבד ההתמחות הפיננסית שהיא מבחינתי הבסיס, עסקתי בשיווק ובמכירות, ניהלתי צוותי עובדים, עבדתי מול ספקים, התמודדתי עם השפעות בינאישיות במסגרות עבודה וראיתי איך הן משפיעות על ארגונים. לרוב נדרשים כמה אנשי מקצוע כדי לספק את כל זה. 

אבל זה גם הרבה מעבר לזה. צריך לזכור שייעוץ עסקי זה לא רק לעדכן שבלונה של תכנית עסקית ולתת לבעלי העסקים רשימת מטלות. הדרך לשורה התחתונה ולתוצאות עוברת דרך רגשות וחלומות של אנשים, הדברים שהם אוהבים לעשות, הדברים שהם טובים בהם. אני מתעמקת בכל עסק, התקשורת אתי בתהליך היעוץ היא יום יומית. מלבד הפגישות אנחנו מתעדכנים בווטצאפ, משוחחים בטלפון. אין שאלה או התלבטות שבעלי העסקים נתקלים בהן וצריכים לחכות לשבוע הבא. אנחנו ביחד בתהליך הזה מתחילתו ועד סופו. אני אמנם ביצועיסטית והישגית, אבל גם אישה שמחבקת ומתחברת, וכזאת שמתחברים אליה.

מה שונה בתהליך של ייעוץ עסקי לנשים?
בכל תהליך של ליווי אני מתאימה את הכלים והמענה לבעל או לבעלת העסק, ובעצם מספקת להם גב להתמודדות וכלים לצמיחה ולהצלחה. אבל לתחושתי גברים ונשים חווים אחרת את התהליך. עם נשים הרבה פעמים הייעוץ מתמקד בהיבט המנטלי. הרבה נשים מביאות עומק ומחוברות לעצמן, מה שמותיר מקום לתהליכים עמוקים ודגש על צמיחה אישית. נשים לעתים קרובות נוטות לוותר על עצמן ולהשקיע באחרים, ולשכוח שכל המערך הזה בנוי על התשתית שאת זו שמספקת. אישה שמנהלת עסק חייבת לחזק את עצמה, לקבל כלים ועזרה, כדי להיות מסוגלת להמשיך ולתת. 

בחדר הסגור כל בעלת עסק שאני מייעצת לה היא קודם כל אישה. מותר לפרוק, מותר להודות שקשה, שלפעמים את לא בטוחה. מחוץ לחדר היא יוצאת עם כוחות, יודעת להביא את הלביאה והלוחמת היכן שצריך אותה. 

גברים לרוב מנסים להתמקד בפרקטי, אבל גם כאן יש יותר מודעות לצד המנטלי כיום. לגברים מאוד נוח אתי, הם מקבלים מצד אחד המון ביטחון מהרקע והניסיון שלי, מהעובדה שאני רואת חשבון. מהניסיון שלי בעסקים. מצד שני השילוב של צד נשי בעולם גברי נותן להם כלים שפחות מדברים עליהם. הם מרגישים את זה גם בחיבור ובשיח וגם בתוצאות. 

והספר? זה בני גורן או רחל המשוררת?
"שירה זה בטח לא" היא צוחקת בקול "ועם בני גורן סיימנו בתיכון כבר, לא? 

הספר הזה היה סוג של חלום שהחלטתי להגשים. נולד והתחיל להתהוות כשחליתי בסרטן, זה קרה שבועיים אחרי החתונה שלי. חוויה מטלטלת פיזית ורגשת כאחד. זה גרם לי להכיר בעובדה שאנחנו כאן ועכשיו, ואף אחד לא יודע מה יהיה מחר, ובעיקר בעובדה שהחיים כפי שהם לא מספיקים. שאני רוצה ושאפשר- לקבל יותר מהחיים. לצד האחריות שלקחתי על חיי שלי, השינויים והצמיחה שיצרתי כדי להיות מאושרת באמת, הבנתי גם שאני רוצה לעזור לאחרים לקבל יותר מהחיים ולהיות מאושרים באמת. 

זה לא ספר שעוסק בנתונים, זה ספר שמביא סיפורים אישיים. לאורך השנים נתקלתי בכל כך הרבה אנשים שחוו קשיים והתמודדו עם משברים, גם בהיבט האישי וגם בהקשר של עסקים. הספר הזה הוא אוצר של תובנות והשראה לכל אדם. בפשטות, המטרה שלו היא לעזור לאנשים לקבל יותר מהחיים, בכל התחומים. 

לצד המוניטין המקצועי ושמה שהולך לפניה, בגיל 53 לילך זיו היא רעיה ואמא, שיחד עם שמואל, בעלה מנישואיה השניים, מנהלת שבט מפואר המורכב מ-4 ילדים שלו ומ-3 בנותיה. כשהפרק השני בחיים מתחיל עם שבעה ילדים, לא נותר מקום לילדים נוספים משותפים אמנם, אבל השניים שמנהלים זוגיות לתפארת, כבר מתגאים ב-14 נכדים משותפים

והיית צריכה להתגרש כדי לקבל יותר מהחיים? זו קלישאה בפני עצמה, לא?
אז אם כבר קלישאות, הגירושין היו חלק ממסלול שהוביל אותי להכיר את שמואל. דיברת על ניגודים שנמשכים? צריך לראות אותנו יחד כדי להבין. אני חילונית מסורתית והוא מגיע ממשפחה דתית. אבל עבורנו זה עובד.