עוברים ונהנים

ליותר מדי אנשים זה קרה: המובילים ביקשו יותר כסף; חפציכם ניזוקו ולא יכולתם לעשות דבר; השיפוצניק מרח את הזמן ושיפוץ של שבוע נגרר על פני חודש שלם; או שהצבעי גרם לקצר חשמלי ולנזק רב. הנה כמה דברים שאתם חייבים להקפיד עליהם לפני שאתם שוכרים את שירותיהם של מובילים או של קבלני שיפוץ.

איך מתנהלים מול המובילים?

המועצה הישראלית לצרכנות מנדבת צרור עצות חשובות להעברת תכולת הדירה, שלא כדאי שרק יעברו לכם ליד האוזן:

1. זהות: בררו עם מי דיברתם על ההובלה והאם אותו אדם יגיע אליכם ביום ההובלה. חשוב שיהיה איתכם באותו היום האדם שאיתו סיכמתם את הדברים מראש.
2. הסכם: הבטחות אינן הסכם כתוב. דרשו מהמוביל לקבל הסכם או התחייבות עם התנאים שעליהם סיכמתם בכתב.
3. ביטוח: בררו אם יש למוביל ביטוח על התכולה שהוא מעביר. דרשו לראות את הביטוח ואל תחכו ליום המעבר עצמו. דרשו גם שיעביר לכם עותק.
4. הצעת מחיר: אל תקבלו הצעת מחיר בדירה עצמה. כך למשל, חפצים שלא נכנסים לתוך המעלית, שידה או ארון שמצריכים פירוק, מקרר שיש להוריד לו את הדלתות כדי שייכנס למטבח ועוד – עלולים לייקר את מחיר ההעברה. סגרו את הדברים הללו מראש, מכיוון שניהול משא ומתן ביום המעבר על אותם דברים ייסגר לרוב לרעתכם.
5. רשימה: דרשו עותק של רשימת הפריטים שאצל המוביל או שילחו את הפירוט בפקס שיישאר אצלכם ליום ההובלה ובכך תמנעו הפתעות.
6. ארגזים: סכמו מראש על קבלת ארגזים לאריזה בכמות בלתי מוגבלת ועל קבלתם במועד מספיק לביצוע האריזה.
7. מחיר: ודאו שהמחיר כולל מע"מ וסגרו מראש את עלות הטיפ לסבלים.
8. חבילות: ספרו את החבילות ותראו שהכל הגיע. אם ביצעתם רישום מסודר תוך דקות ספורות תוכלו לדעת שהכל הגיע ולא חסר דבר.
9. נזק: עברו על החפצים והרהיטים שלכם ובדקו שהכל שלם, רצוי בזמן שהסבלים עדיין בסביבה. אם חפצים ניזוקו ויש לכם ביטוח, זה הזמן להפעיל אותו.

איך מתנהלים מול השיפוצניק?

נוחם אוחנה, מנהל אתר מידרג – המספק המלצות על בעלי מקצוע המבוססות על חוות דעת של לקוחות, מעניק עצות למתכננים שיפוץ.

1. עדיף בחורף: שיפוץ בחורף זול יותר מאשר בקיץ. רוב המשפחות משפצות בחופשת הקיץ בשל מעברי דירה, ובהתאם לביקוש גם המחיר עולה. בחורף תוכלו להשיג הנחה של למעלה מ-20 אחוזים על אותו שיפוץ בדיוק.
2. אנשי מקצוע: הזמינו איש מקצוע המתאים לשיפוץ המתוכנן. למשל, אם אתם מתכננים לצבוע את הבית – הזמינו צבעי; להחליף את החלונות – פנו למומחה לאלומיניום. לשיפוץ כללי – הזמינו שיפוצניק שיהיה אחראי על כל עבודת השיפוץ, וכך, אם תתגלה בעיה בחשמל או באינסטלציה, באחריותו לפנות לאיש המקצוע הרלוונטי לתיקון הליקוי.
3. לפרטי פרטים: הצעת המחיר לשיפוץ צריכה להיות מפורטת ככל שניתן. בקשו פירוט לגבי כל סעיף. לדוגמה: סעיף צביעת הדירה צריך לכלול פירוט של מספר שכבות הצבע, הכנת הקיר, תיקון חורים וסדקים, סוג וגוון הצבע. הצעת מחיר מפורטת מעידה על רצינותו של איש המקצוע ומונעת ויכוחים בחישוב העלות הסופית של השיפוץ.
4. תשלום קנס: בחוזה שנקבע ביניכם לבין השיפוצניק, הכניסו סעיף בגין איחור על סיום העבודה, הכולל קנס כספי על כל יום איחור.
5. בראש נקי: מתפקידו של השיפוצניק לדאוג למכולה בפתח הבית לפינוי הפסולת עד סיום השיפוץ, ובבית משותף לחיפוי קיר המעלית והרצפה במהלך השיפוץ ולהשארת המרחב הציבורי נקי בסיום כל יום עבודה.
6. הכי ביטוח: דרשו מקבלן השיפוצים להציג בפניכם ביטוח מקצועי וביטוח צד ג' לכל צרה שלא תבוא. ביטוח זה מגן עליכם אם נגרם נזק כלשהו לצד ג' כתוצאה מהשיפוץ.
7. אחריות חובה: דרשו אחריות כתובה וברורה מהשיפוצניק. זמן האחריות, מה כוללת האחריות ומה אינה כוללת. בדרך כלל האחריות על השיפוץ היא לשנה לפחות.
8. תשלום מותנה בהתקדמות: העבירו את התשלומים לבעלי המקצוע רק לפי התקדמות העבודה ולא מראש. כך תבטיחו את מחויבותם להשלמת הפרויקט בלוח הזמנים שנקבע.
9. תכנון כמויות: כתב הכמויות – המסמך שבו מסכמים את כמויות החומרים, צריך להיות מדוקדק ומסודר. ודאו עם קבלן השיפוצים כי לא חסרים בו פרטים.
10. עבודות קודמות: בקשו לבוא לראות עבודות קודמות של השיפוצניק, ואל תסתפקו בתמונות.